Conditions Générales de Vente

Tout achat, réservation ou commande d’un produit et/ou service effectué au sein du showroom Sophie Sarfati au 13 Rue de
Sully 94220 Charenton Le Pont est régi par les présentes Conditions Générales soumises au droit français que vous êtes
réputé(e) avoir acceptées.
La validité de toute commande ou réservation de produit et/ou service auprès de la société est subordonnée à la signature du
bon de commande au recto et au versement et, le cas échéant, d’un acompte dont le principe et le montant sont fixés par la
société. Pour permettre un meilleur traitement de votre commande, vous vous engagez à fournir vos coordonnées exactes ainsi
que la date officielle de la cérémonie et à informer par écrit la société de toute modification de l’un des deux points.
Pour toute commande, un acompte devra être versé lors de la prise de ladite commande. La date de paiement du solde sera
précisée après accord entre vous et la société. C’est à partir de l’encaissement d’un acompte que la commande sera ferme. Le
versement d’un acompte implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Ventes.
Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée adressée à la société. En cas d’annulation, l’acompte reste acquis à
la société, qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’article commandé dans le cas où il s’agit d’une robe de mariée
et que celle-ci a été livrée à la société.
Les caractéristiques des produits commandés sont fixées en fonction du choix du modèle et, le cas échéant, de vos mensurations
prises lors de la passation de commande. Vous devez vérifier la conformité du produit commandé au moment de l’essayage. La
garantie pour vice caché ou défaut de conformité est expressément limitée à la période des essayages. Le fait d’emporter un
produit vaut acceptation de son état. Aucune réclamation ne sera acceptée après la sortie du magasin de l’article litigieux à
défaut d’avoir fait constater par le responsable du magasin la réalité du défaut invoqué. En tout état de cause, la société ne peut
être tenue pour responsable des légères différences de coloris et/ou de matières constatées entre les articles en magasin ou sur
le site Internet www.sophiesarfati.com et les produits livrés et d’éventuels changements de taille ou de mensurations constatés
au jour de la mise à disposition des articles au consommateur par rapport aux tailles figurant au bon de commande.
Concernant les retouches de robes de mariée* portant sur les tailles et longueurs, leur coût est inclus dans le prix de vente de la
robe. Toute retouche supplémentaire après le premier essayage et/ou toute demande de modification de la robe telle que
commandée au recto sera facturée.
Sauf accord préalable et express de la société, le consommateur ne peut pas procéder à des échanges ou des annulations de
commande. Un litige sur un article ne peut en aucun cas entraîner le refus de paiement des articles exempts de contestation. Si
tel était le cas, la société serait en droit de retenir les produits jusqu’à la résolution du litige. En tout état de cause, les articles
commandés demeurent la propriété de la société jusqu’au complet paiement du prix.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais et aurez la possibilité d’annuler
votre commande. Vous aurez alors le choix de demander, dans un délai de trente (30) jours suivant cette information, soit le
remboursement de votre acompte, soit l’échange du produit. A défaut de réponse, vous êtes réputé avoir choisi cette dernière
option.
Nos produits nécessitent un entretien spécifique et délicat. Pour toute information sur le nettoyage de nos produits, n’hésitez
pas à nous contacter.
* Ces conditions ne sont pas applicables aux modèles de stock du magasin, y compris les robes de cérémonie, dont les
retouches, si elles sont prises en charge par la boutique seront toutes automatiquement facturées.